Umtausch und Rücksendungen

Nicht zufrieden? Ist etwas defekt oder unvollständig?

Rücksendungen

Selbstverständlich können Sie den/die Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über unser Online-Rücksendeformular anmelden.

Was sind unsere Rückgabebedingungen?

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

• Produkte müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Beschädigte Produkte können nicht zurückgesendet werden.

• Schläuche und Leitungen können nur in vollständiger Rollen- oder Rohrlänge zurückgesendet werden.

• Speziell für Sie bestellte Produkte können nicht zurückgesendet werden.

• Für alle anderen Angelegenheiten gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandanweisungen

• Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail (sales@pneuparts.com) oder telefonisch (+31 (0)493 763 993) an.
• Füllen Sie das Rücksendeformular so vollständig wie möglich aus.
  Senden Sie das Formular per E-Mail an sales@pneuparts.com zurück.
• Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer; bitte geben Sie diese Nummer im Rücksendeformular an.
• Rücksendungen ohne Rücksendenummer können wir nicht bearbeiten.
  
• Fügen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie des ausgefüllten Rücksendeformulars bei.
• Geben Sie die Rücksendenummer deutlich auf der Außenseite Ihres Pakets an.
• Verpacken Sie die Rücksendeartikel in einem Umkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

Was sind die Rücksendekosten?

Bei der Rücksendung einer Bestellung berechnen wir Bearbeitungskosten. Für Rücksendungen mit einem Nettobestellwert bis zu 100 € berechnen wir 7,50 € Bearbeitungsgebühr. Liegt der Nettobestellwert bei 100 € oder mehr, betragen die Rücksendekosten 10 % des Bestellwerts. Bitte beachten Sie: Diese Rücksendekosten werden nicht gutgeschrieben.

Darüber hinaus sind Sie selbst für die Rücksendung der Produkte, einschließlich der Versandkosten, verantwortlich.
Die Höhe dieser Versandkosten hängt von dem von Ihnen gewählten Versandpartner ab.

Rücksendung aufgrund falscher Lieferung

Eine Bestellung, die von uns falsch geliefert wurde, geht zu Lasten von Pneuparts.com.

Wenn Sie dennoch Hilfe bei der Rücksendung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)493 763 993, und wir helfen Ihnen gerne weiter.